Câu hỏi thường gặp
ECOHUB bán những sản phẩm gì?
ECOHUB chuyên cung cấp sản phẩm thân thiện môi trường như đồ gia dụng, quà tặng, vật dụng trang trí bằng tre, gỗ, mây, các sản phẩm không nhựa và an toàn cho sức khỏe.
Tôi có thể mua hàng ở đâu?
Khách có thể mua trực tiếp tại cửa hàng ECOHUB hoặc đặt hàng online trên website ecohub.vn.
ECOHUB có giao hàng toàn quốc không?
Có. Chúng tôi giao hàng toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín. Phí và thời gian giao hàng được quy định trong Chính sách Giao hàng & Đổi trả.
Bao lâu tôi nhận được hàng?
Nội thành Hà Nội: 1–3 ngày làm việc.
Các tỉnh thành khác: 2–7 ngày làm việc tùy vị trí và đơn vị vận chuyển.
Tôi có được kiểm hàng khi nhận không?
Có. Khách hàng được kiểm tra tình trạng bên ngoài kiện hàng trước khi ký nhận. Nếu phát hiện hư hỏng, vui lòng từ chối nhận và liên hệ ngay ECOHUB.
Điều kiện đổi hàng là gì?
Đổi hàng trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận hàng (online) hoặc ngày mua (tại cửa hàng).
Sản phẩm còn nguyên tem nhãn, bao bì, chưa sử dụng, không hư hỏng.
ECOHUB có nhận trả hàng và hoàn tiền không?
Có, trong trường hợp sản phẩm bị lỗi kỹ thuật, hư hỏng hoặc không đúng mô tả. Chi tiết tại Chính sách Giao hàng & Đổi trả.
Tôi có thể thanh toán bằng những phương thức nào?
ECOHUB chấp nhận tiền mặt, chuyển khoản ngân hàng, thanh toán qua thẻ và ví điện tử. Đơn hàng online có thể chọn COD (thanh toán khi nhận hàng) nếu áp dụng.
ECOHUB có chương trình khuyến mãi không?
Có. ECOHUB thường xuyên có các chương trình ưu đãi. Khách có thể đăng ký nhận thông tin khuyến mãi qua email hoặc theo dõi fanpage của ECOHUB.
Tôi muốn liên hệ với ECOHUB thì làm thế nào?
Khách hàng có thể liên hệ qua email hello@ecohub.vn hoặc hotline 0399 218 168 để được hỗ trợ.