Chính sách thanh toán

Áp dụng cho mua hàng tại cửa hàng bán lẻ ECOHUB và mua online trên ecohub.vn

I. NGUYÊN TẮC CHUNG
Khách hàng mua hàng tại ECOHUB có thể lựa chọn nhiều hình thức thanh toán khác nhau. Tất cả giao dịch thanh toán được thực hiện minh bạch, chính xác và bảo mật thông tin theo Chính sách Bảo mật của ECOHUB.

II. HÌNH THỨC THANH TOÁN

  1. Thanh toán tiền mặt (Cash)
    Áp dụng khi mua trực tiếp tại cửa hàng ECOHUB.
    Áp dụng với đơn hàng giao tận nơi (COD – giao hàng thu tiền) nếu khu vực giao hàng hỗ trợ.
  2. Thanh toán chuyển khoản ngân hàng
    • Chủ tài khoản: CÔNG TY TNHH ECOHUB
    • Số tài khoản: 19038501109991
    • Ngân hàng: Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank) – Chi nhánh Chương Dương
    • Nội dung chuyển khoản: Ghi rõ “Thanh toán đơn hàng [mã đơn hàng]”.
  3. Thanh toán qua thẻ ngân hàng (ATM, Visa, MasterCard…)
    • Áp dụng tại cửa hàng ECOHUB hoặc qua cổng thanh toán online (nếu hỗ trợ).
      Giao dịch được xử lý qua hệ thống thanh toán an toàn, bảo mật thông tin chủ thẻ.
  4. Thanh toán qua ví điện tử (Momo, ZaloPay…)
    • Áp dụng tại cửa hàng hoặc trên website (nếu hỗ trợ).
      Khách hàng thực hiện theo hướng dẫn thanh toán của ứng dụng ví điện tử.

III. QUY ĐỊNH THANH TOÁN ONLINE

  1. Đơn hàng chỉ được xử lý sau khi ECOHUB nhận được thông báo thanh toán thành công từ ngân hàng hoặc cổng thanh toán.
  2. Nếu thanh toán không thành công hoặc chậm trễ, ECOHUB sẽ liên hệ để hướng dẫn khách hàng thực hiện lại hoặc đổi phương thức thanh toán.
  3. ECOHUB không chịu trách nhiệm nếu khách hàng cung cấp sai thông tin thanh toán hoặc bị bên thứ ba can thiệp ngoài ý muốn.

IV. HÓA ĐƠN VÀ CHỨNG TỪ

  1. ECOHUB xuất hóa đơn VAT cho tất cả đơn hàng. Khách hàng có nhu cầu lấy hóa đơn vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin xuất hóa đơn tại thời điểm mua hàng hoặc trong ngày phát sinh giao dịch. Hóa đơn sẽ được xuất trong ngày.
  2. Hóa đơn, phiếu thu hoặc chứng từ thanh toán sẽ được gửi kèm theo sản phẩm hoặc qua email (đối với thanh toán online).
  3. Hóa đơn được lập và gửi đúng theo quy định pháp luật về thuế và hóa đơn điện tử.

V. HỖ TRỢ THANH TOÁN

  • Email: hello@ecohub.vn
  • Hotline: 0399 218 168